Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Setupwerk – Marco Hinkel
Zöllnerstraße 27, 09111 Chemnitz
E-Mail: kontakt@setupwerk.de
Stand: Juli 2025
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die von Setupwerk – Marco Hinkel gegenüber Verbrauchern und Unternehmern erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungen
Setupwerk bietet Dienstleistungen im Bereich IT-Support, insbesondere rund um Apple-Produkte (z. B. Einrichtung, Optimierung, Beratung, Schulungen, Fernwartung und Reparaturunterstützung) für Privatpersonen und Unternehmen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung eines Angebots (auch per E-Mail),
- Beauftragung vor Ort,
- oder durch Annahme einer Zahlung (z. B. Barzahlung, Kartenzahlung, Online-Zahlung über SumUp).
§ 4 Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zahlungen können per EC-/Kreditkarte, SumUp-Zahlungslink oder Überweisung erfolgen.
Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vorher möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des geplanten Zeitaufwands berechnet werden.
§ 6 Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen, insbesondere Zugangsdaten, Geräte und sonstige Informationen. Bei Fernwartung ist eine stabile Internetverbindung notwendig.
§ 7 Haftung
Die Haftung für Schäden ist, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.
Keine Haftung wird übernommen für Datenverluste oder Folgeschäden, sofern der Kunde nicht selbst für eine geeignete Datensicherung gesorgt hat.
Haftung für Drittsoftware oder Geräte von Drittherstellern ist ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen unter:
Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet. Bei Fernwartung kann die Nutzung von Tools wie RustDesk erfolgen. Eine Datenverarbeitung durch Dritte erfolgt nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO.
§ 9 Einbeziehung der AGB
Mit der Beauftragung oder Inanspruchnahme der Leistungen von Setupwerk – Marco Hinkel gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vereinbart und anerkannt. Die jeweils gültige Fassung ist unter www.setupwerk.de/agbabrufbar.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Chemnitz, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.